كيف يمكننا مساعدتك؟

يمكنك اختيار حرف المنطقة، ثم رقم العمارة — مثل «158 ص». وإذا كان الرقم غير معروف لك، فيمكنك اختيار بوابة أو مكان مشهور، أو تحديد المكان على الخريطة.

لا. السعر ثابت ويظهر قبل الطلب، ولا يزيد وقت الزحام.

نقدًا للكابتن في نهاية الرحلة، أو من رصيد محفظتك في التطبيق، أو بالطريقتين معًا.

إذا لم تتوفر فكة، يحوّل الكابتن الباقي إلى محفظتك في التطبيق فور الدفع، ويصلك إشعار بالمبلغ دون أي تأكيد منك. ويمكنك استخدامه في أي رحلة لاحقة.

إذا تأخر الكابتن عن موعده، يمكنك الإلغاء مجانًا دون أي رسوم.

من شاشة الطلب، يمكنك اختيار أن الرحلة لشخص آخر وإدخال رقم هاتفه — وسيصله رابط المتابعة عبر واتساب أو برسالة نصية.

نعم، دون رسوم. قبل أن يأتي الكابتن، يظهر لك اسمه وتقييمه وسيارته ورقم اللوحة: يمكنك التأكيد، أو الرفض ثم اختيار كابتن آخر أو إلغاء الرحلة. وإذا انتهى الوقت قبل ردك، فلا رسوم أيضًا.

يمكنك الإبلاغ عنه من تفاصيل الرحلة في التطبيق، وسنصلك بالكابتن لاستعادته.

لا. السعر ثابت ويظهر قبل الطلب، ولا يزيد وقت الزحام. يتغير فقط إذا غيّرت الوجهة بنفسك قبل بدء الرحلة.

يمكنك اختيار «ذهاب وعودة» في شاشة الطلب: يظهر سعر الرحلة كلها قبل الطلب، ولك 15 دقيقة انتظار مجاني عند الوجهة قبل العودة.

الإلغاء مجاني قبل قبول الكابتن أو خلال دقيقتين من القبول. بعد ذلك يعرض لك التطبيق رسوم الإلغاء قبل التأكيد. وإذا تأخر الكابتن عن موعده، فالإلغاء مجاني.

أول 5 دقائق من الانتظار مجانية، وبعدها يُحتسب الانتظار ويظهر لك في التطبيق أولًا بأول.

يمكنك إدخال الرمز في محفظة التطبيق، ويُطبَّق الخصم على السعر الثابت.

ليس بعد. الدفع حاليًا نقدًا أو من رصيد المحفظة، والدفع بالبطاقة قريبًا.

من شاشة الرحلة، يمكنك الضغط على «مشاركة الرحلة» وإرسال الرابط إلى عائلتك. ويتوقف الرابط عن العمل فور انتهاء الرحلة.

لا. تمر المكالمات عبر التطبيق، ويبقى رقمك مخفيًا.

من تفاصيل الرحلة أو من مركز الأمان في التطبيق، ويتابع فريقنا البلاغ.

من شاشة الطلب، فعّلي «كابتن سيدة» لأي رحلة وبنفس السعر — دون بطاقة أو صورة سيلفي.

كل راكبة اختارت «سيدة» في ملفها الشخصي في التطبيق.

لا. الرحلة مع كابتن سيدة بالسعر الثابت نفسه تمامًا.

نخبرك فورًا، ولك أن تختاري: الانتظار وقتًا أطول، أو قبول أي كابتن متاح. ولن يصلك كابتن رجل أبدًا دون موافقتك.

قبل قبول الطلب: تظهر أجرة الرحلة وصافي ربحك في الطلب نفسه، وتُخصم العمولة من محفظتك المدفوعة مقدمًا بعد الرحلة.

يكفي التواصل معنا عبر واتساب، وسنحوّله إليك.

نعم. في التطبيق، يمكنك اختيار أن السيارة باسم شخص آخر وكتابة اسم مالكها كما هو في بطاقته.

في مكتب الكباتن عند بوابة خوفو: يمكنك حجز موعد فحص المركبة من التطبيق.