1. التعريفات والقبول
«انستا رايد» منصة تقنية تربط الركاب بكباتن مستقلين داخل حدائق الأهرام ومنها إلى القاهرة الكبرى. استخدامك للتطبيق يعني موافقتك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.
2. الحساب والتسجيل
- يتم التسجيل برقم هاتف محمول، ويكون لكل رقم حساب واحد.
- تقع عليك مسؤولية صحة بياناتك وأي استخدام لحسابك.
- يحق لنا إيقاف الحساب عند إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط.
3. طلب الرحلات والأسعار
تظهر الأجرة الثابتة قبل تأكيد الطلب، وتُحسب من مسافة الطريق بين مكان الركوب والوجهة، ولا تتغير بعد التأكيد إلا إذا عدّلت الرحلة قبل بدئها.
4. الدفع والمحفظة
يتم الدفع نقدًا للكابتن أو من رصيد المحفظة أو بالجمع بينهما. يُضاف الباقي الذي يحوّله الكابتن إلى محفظتك فور تحويله ويصلك إشعار به، ويمكن استخدام الرصيد في الرحلات القادمة.
5. الإلغاء والانتظار
- الإلغاء مجاني قبل قبول الكابتن أو خلال دقيقتين من القبول، وبعد ذلك تُطبَّق رسوم 10 ج.م.
- الانتظار مجاني لمدة 5 دقائق، ثم 1 ج.م لكل دقيقة حتى 10 دقائق.
- لا تُطبَّق أي رسوم إذا تأخر الكابتن.
6. السلوك والأمان
يلتزم الراكب والكابتن بالاحترام المتبادل وبإرشادات المجتمع. يُحظر التحرش والعنف والتمييز، ويحق لنا إيقاف الحساب مؤقتًا أو نهائيًا عند المخالفة.
7. حدود المسؤولية
يقدّم الكباتن خدمة النقل بصفتهم مستقلين، وتلتزم انستا رايد بالتحقق من مستنداتهم ومتابعة جودة الخدمة. وفي حال نسيان أغراض في المركبة، نساعدك في التواصل مع الكابتن لاستعادتها.
8. التعديلات والتواصل
قد نعدّل هذه الشروط، وسنخطرك داخل التطبيق قبل سريان أي تعديل جوهري ونطلب موافقتك من جديد. للتواصل:
صفحة التواصل معنا